Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – Zenova

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale clienților noștri.

 Categorii de date personale colectate

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Detalii privind metoda de plată

• Adresa IP și informații privind comportamentul de navigare (prin cookie-uri și instrumente de analiză web)

Scopul și temeiul legal al prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Emiterea documentelor fiscale

• Comunicarea cu clientul în legătură cu comenzile și serviciile

• Activități de marketing și publicitate (doar cu consimțământ)

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

Temeiurile legale includ: executarea contractului, obligații legale, consimțământul și interesul legitim.

Stocarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru:

• perioada necesară furnizării serviciilor și livrării comenzilor

• conform obligațiilor legale privind arhivarea (de exemplu, 10 ani pentru facturi)

• până la retragerea consimțământului pentru datele folosite în scopuri de marketing

 Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul de rectificare sau ștergere

• dreptul de restricționare a prelucrării

• dreptul de opoziție

• dreptul de portabilitate

• dreptul de a retrage consimțământul

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@zenova.ro.

Destinatarii datelor

Datele pot fi dezvăluite către:

• furnizori de servicii de curierat

• furnizori de servicii de plată și procesatori financiari

• furnizori IT și de hosting

• autorități publice, conform legii

Nu vom vinde sau închiria niciodată datele tale personale.

 Transferul internațional de date

Dacă este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, vom asigura măsuri de protecție adecvate, inclusiv clauze contractuale standard.

 Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării.

 Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri funcționale, analitice și de marketing. La prima accesare, utilizatorii sunt informați și își pot gestiona preferințele.

Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site, iar în cazul schimbărilor semnificative, vom notifica utilizatorii.

Datele minorilor

Zenova nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat accidental astfel de date, le vom șterge imediat. Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau care acționează cu acordul unui reprezentant legal.

Informații generale

Zenova SRL Sediu social: Str. Exemplului nr. 1, Zalău, Sălaj, România Cod unic de identificare: [introdu CUI] Număr înregistrare ONRC: [introdu număr] Email de contact: contact@zenova.ro

Zenova este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.